在电商平台上收到退款不退货，是否触犯法律？
衢州衢江法律咨询
2025-03-27
退款不退货属违法行为。依据《民法典》，此行为构成无权占有，卖家有权要求返还。若不及时处理，可能导致卖家财产损失及法律纠纷。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫退款不退货违法。处理如下：1.与买家沟通，要求退货；2.买家拒绝，收集证据，如聊天记录、订单信息等；3.向电商平台投诉，请求介入处理；4.若平台无法解决，向法院提起诉讼，要求买家退货并赔偿损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商或诉讼。应先尝试与买家协商，明确退货退款事宜；协商无果时，卖家可依法向法院提起诉讼，维护自身权益。
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